ご挨拶

私が担当します! 何なりとお気軽にご相談ください! 

当店はサンラメラの前商品サンペチカより、販売37年の専門店です。
本年もインターネットでの販売を開始させていただきます。
これまで一部のお客様には、お買い求めの前に商品を実際に使っていただき、お求め頂いたケースが多々ありましたが、ホームページ上では、それもかないません。さらに、通販でお求め頂いたお客様も含めて、お蔭様でクレームや返品、キャンセルが一件もなかった事に驚いています。
今後ともお求めになる前、お求めになった後もしっかりサポートさせていただきます。
もちろん、ご利用頂き、万が一のことがございましても、私自身がしっかりと対応させていただきます。

弊社のあゆみ

昭和58年 団地設備サービス
東京・埼玉・千葉・神奈川の主に住宅公団にサンペチカ1200型を販売
昭和61年 (有)創研
サンペチカからサンラメラ1201型販売
サンラメラ他、セラミック製品、学校教材販売、学習塾(若竹義塾)
平成18年10月 インターネットホームページ販売開始
予めご了承下さい ■ 商品が在庫切れの場合、お求め頂けない場合がございます。
■ 商品写真については、色調が若干異なる場合がございます。
■ 注文後、1週間以上たっても(有)創研から自動送信メールが届かない場合は、何らかのトラブルの可能性がありますので、お手数ですがこちらからご連絡いただきますようお願い致します。

会社概要/特定商取引法規・表示

販売業者 有限会社 創研
所在地 埼玉県川越市豊田町3丁目2番地23 
運営責任者 増田守正
ご注文
お問い合わせ
電話番号 049-246-4010
電話以外のご注文・お問い合わせ(24時間)
お問い合わせフォームより
メール返信のお休み(日・祝日)
※お客様から頂きましたメールへのご返事は必ず2日以内にさせて頂いております。万一、メールの返信が2日を超えても届かなかった場合には、大変お手数をお掛けしますが、再度ご連絡下さいますようお願い致します。
取引口座
(前払い)
前払いの場合、指定日がなければ入金確認後3営業日以内で発送します。
代引きの場合、指定日がなければご注文確認後3営業日以内で発送します。 
埼玉県信用金庫 川越支店
普通 644692 有限会社創研
郵便振替 記号10300 口座番号9545291
有限会社創研
販売業者 ■銀行振込:振込確認後配送(埼玉県信用金庫)
■郵便振替:振込確認後配送(ぱるる)
■ヤマト運輸宅配便コレクト:お申し込み時にクレジット払い

■代引 代金は商品がお手元に届きましたら配達員にお支払下さい。
代金引換手数料は弊社が負担致します。ご不在の場合、隣家に預けられたり、荷物が放置されるなどの心配もなく事務処理も簡単な代金引換もお勧めします。
プライバシー お客様からお預かりした大切な顧客情報は、厳重に管理しており、管轄官公庁の要求又は、法令に基づき、開示される場合を除き、第三者に流用される心配は全くありません。 個人情報などは暗号化して送信されますので、ご安心してご利用下さいませ。
保証アフターサービスに関して 621型、1221型ともに5年間の保証をお付けしております。
保証書の記載は、ご注文頂いた記録として発送記録が残っておりますのでご安心下さい。いつでも対応可能です。
※万一の修理時やシーズンオフの保管のために配送時の梱包箱はそのまま保管することをおすすめします。
修理不具合については下記までご連絡下さい。
【修理故障ダイヤル】
サンラメラ修理センター
〒136-0071東京都江東区亀戸1-8-5小林ビル8F
(株)アイエフ(平日10時から17時)
03-3638-2181
0120-63-2181
返品交換条件 商品の品質については万全を期しておりますが、万一の場合商品にキズやよごれ、不良部分が見つかった場合は送料は当社負担にて交換又は返品させて頂きます。
必ずお電話いただいた後、上項目修理センターまで送料着払いでご返送ください。
お電話番号049-246-4010
返品に関して 商品の返品につきましては、未使用・未開封の商品に限ります。事前に当店にご連絡頂いたうえ、商品の到着後1週間以内にお願い致します。
返品のご連絡は 049-246-4010までお願いいたします。

恐れ入りますが、お客様のご都合による返送料はお客様ご負担でお願いします。